The electronic devices put at your disposal by Chez Nestor are of the same standard in all the apartments. The information below therefore applies to all potentially available devices in your apartment. In the event of a technical problem with one of the devices (problem of connection, problem of pieces, malfunction, etc.) the taking of the problem is our responsibility.

Any problem due to lack of attention or abnormal use will be your responsibility.

Reminder: Always make sure that the recipient used for heating your food is microwave-adapted. All plastic containers supplied by Chez Nestor can go in the microwave, but it isn't the case of all containers and material (aluminium, some plastics, ...).

Checking the electrical connection:

The electrical connection:

  1. Make sure the vacuum cleaner is plugged into an electrical outlet.
  2. If there is no power or indicator light, check your elecrtical installation.

Don't understand the functioning of the device?

You can directly access to the device's instructions  here.

  • The device isn't functioning?
  1. You have checked the instructions.
  2. All cables are well plugged.
  3. You have checked the electrical installation.

You have checked all these steps and it is still not working. Please contact our customer service through this form.

Les appareils électroniques mis à votre disposition par Chez Nestor sont de même standing dans tous les appartements. Les informations ci-dessous s'appliquent donc à tous les appareils potentiellement disponibles dans votre appartement. En cas d'incident technique avec un des appareils (problème de raccordement, problème de pièce, dysfonctionnement, etc) la prise du problème est à notre charge.

Tout problème dû à un manque d'attention ou à un usage anormal sera à votre charge.

Rappel: Assurez-vous de toujours utiliser des récipients qui peuvent aller dans un micro-ondes. Tous les tupperwares fournis par Chez Nestor y sont adaptés, mais ce n'est pas le cas de tous les contenants et matières de fabrication (aluminium, certains plastiques, ...). 

Je vérifie le branchement électrique :

  1. Veillez bien à ce que le micro-onde soit branché sur une prise électrique.
  2. S'il n'y a pas de courant ou de voyants qui s'allument, vérifiez votre installation électrique.

Je ne comprends pas le fonctionnement de la machine ?

Téléchargez directement la notice de la machine pour comprendre les différents modes:
 (Téléchargement ici)

  • La machine ne marche pas ?
  1. Consultez la notice.
  2. Les branchements sont bien connectés.
  3. Vous avez vérifié votre installation électrique.

Vous avez vérifié les trois premières étapes et le problème persiste toujours, alors contactez le service client via ce formulaire.

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