If you suddenly don't have access to water anymore in the apartment, the cause can be one of the two reasons below:

Water supply shut

Check near the water meter that the water supply isn't shut.

To do so, you need to check wether the valve is in an open or closed position, as demonstrated on the picture below. If the valve is vertically placed, then the water supply is shut. On the contrary, if it is horizontally placed, it is open.

External issue

If the valve is in the open position but there is sill no water in the apartment, the reason is probably because of outdoor work that requires to shut it down. You simply have to wait till the end of the day.

Pour cela, il faut vérifier le positionnement de la vanne qui est toujours à proximité du compteur d'eau. Comme sur la photo ci-dessous, il faut que l'arrivée d'eau soit en position ouverte.

Si tout d'un coup vous n'avez plus d'eau dans votre appartement, cela peut venir de 2 causes principales citées ci-dessous:

Arrivée d'eau fermée

Vérifier au niveau du compteur d'eau que l'eau n'ait pas été coupée malencontreusement (par exemple, par un voisin qui faisait des travaux chez lui).

Pour cela, il faut vérifier le positionnement de la vanne qui est toujours à proximité du compteur d'eau. Comme sur la photo ci-dessous, il faut que l'arrivée d'eau soit en position ouverte.

Coupure extérieure


 Si l'arrivée d'eau est bien en position ouverte et qu'il n'y a toujours pas d'eau dans votre appartement, cela est surement dû à des travaux extérieurs qui ont nécessité une coupure générale dans l'immeuble. Il suffit alors d'attendre que l'eau soit rétablie dans la journée.

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